Conditions d'assistance de NiceLabel
Services non inclus dans l'assistance
NiceLabel propose une aide technique totale et gratuite pour tous ses produits. Les utilisateurs peuvent envoyer un ticket de demande d'assistance en ligne avec le détail des problèmes, des pannes et autres problèmes. Certains services ne sont pas inclus dans l'assistance gratuite de NiceLabel.
L'assistance NiceLabel n'inclut pas :
- toute nouvelle version ou mise à jour du logiciel que NiceLabel publiera en tant que nouveau produit ou produit distinct, selon laquelle NiceLabel pourra, à sa seule discrétion, déterminer si une publication convient en tant que nouvelle version ou nouvelle mise à jour
- la formation aux logiciels
- l'assistance ou la maintenance sur site
- l'assistance ou la maintenance de toute programmation et configuration tierces identifiées séparément qui ne sont pas sous-licenciées par NiceLabel dans le cadre du logiciel
- l'assistance ou la maintenance de tout produit supplémentaire créé, vendu et/ou concédé sous licence par NiceLabel, pour lequel il n'y a pas de contrat de maintenance logicielle
- les modifications ou changements directs de toute configuration personnalisée existante non créée par NiceLabel.
